Veelgestelde vragen

We werken met vaste prijzen, inclusief 21% btw en zonder voorrijkosten in Friesland, Groningen en Drenthe. Een 2-zitsbank kost € 55, een 3-zitsbank € 70 en een standaard hoekbank € 90. Het minimale orderbedrag is € 75 per bezoek. Bekijk alle prijzen of bereken je prijs.

Nee. De prijs die we vooraf met je afspreken, op basis van je foto's, is de prijs die je betaalt. Ook als het werk langer duurt. Alleen als je ter plekke zelf iets extra's vraagt, bijvoorbeeld een extra kussen, stoel of poef, rekenen we dat apart volgens onze prijslijst, en altijd pas na jouw akkoord. De prijscalculator geeft een richtprijs op basis van wat je zelf invult; daar kun je geen rechten aan ontlenen.

Nee. In heel Friesland, Groningen en Drenthe rekenen we geen voorrijkosten. We plannen onze routes per regio: geef je woonplaats door, dan stellen we meteen een dag en tijdsvak voor waarop we bij jou in de buurt zijn. Wel geldt een minimaal orderbedrag van € 75.

Vanuit onze thuisbasis in Leeuwarden komen we in heel Friesland, Groningen en Drenthe: van Harlingen tot Winschoten en van Dokkum tot Emmen en Meppel. Denk aan Leeuwarden, Drachten, Heerenveen, Sneek, Groningen, Assen, Hoogeveen en alle dorpen daartussen. De Waddeneilanden bedienen we in principe niet. Bekijk het volledige werkgebied.

Ja. We werken met professionele reinigingsmiddelen die we zorgvuldig doseren en na afloop grondig uitspoelen. Er blijven dus geen schadelijke resten achter. Zodra de bank droog is, is hij veilig voor kinderen en huisdieren.

In de meeste gevallen verwijderen we het overgrote deel van vlekken en kringen, ook oude koffievlekken of hardnekkige randen. Soms blijft er een lichte schaduw, bijvoorbeeld bij oude schade, verkleuring of slijtage. We geven vooraf eerlijk advies over wat haalbaar is. Met de gratis proefreiniging zie je het resultaat al voordat we de hele bank doen.

Meestal 4 tot 8 uur, afhankelijk van ventilatie, stofsoort en het weer. Vaak kun je de bank dezelfde avond alweer gebruiken. Een raam op een kier of de verwarming iets hoger versnelt het drogen.

Gemiddeld 1 tot 2 uur per bank of set, afhankelijk van de grootte en de vervuiling. Omdat we met vaste tijdsvakken werken, hebben we altijd de tijd: we stoppen pas als het maximale resultaat is bereikt.

Nee. We werken met sproei-extractie en professionele vakmiddelen, gedoseerd per stofsoort, en we spoelen altijd na met een licht zure spoeling. Stoom kan gevoelige stoffen laten krimpen of verkleuren en haalt het losgemaakte vuil niet zelf uit de stof. Lees hoe onze methode werkt.

Nee. Onze middelen vind je niet in de supermarkt of bouwmarkt. Ze zijn alleen verkrijgbaar via een gespecialiseerde vakleverancier en uitsluitend bedoeld voor professioneel gebruik. Het resultaat hangt bovendien af van de juiste combinatie, dosering en inwerktijd per stof, en dat is precies ons vak.

Je betaalt na afloop ter plekke: pinnen of contant. Kort daarna ontvang je de factuur digitaal, per e-mail of WhatsApp. Zakelijke klanten kunnen in overleg op factuur betalen.

We werken met drie vaste tijdsvakken per dag. De specialist die bij je komt, heeft dat tijdsvak helemaal voor jou:

• Ochtend: 09:30 – 12:00
• Middag: 12:30 – 15:00
• Eind van de middag: 15:30 – 17:00 / 17:30 (afhankelijk van de klus)

Meestal staan we aan het begin van het tijdsvak voor de deur. Loopt het een keer uit, bijvoorbeeld door verkeer of omdat we bij de vorige klant de tijd namen voor het beste resultaat, dan laten we het je op tijd weten.

Ben je binnen 30 dagen na de reiniging toch niet tevreden, laat het ons dan weten. Als een extra behandeling technisch zinvol is, komen we kosteloos terug voor een herbehandeling. Het is geen geld-terug-garantie, maar een belofte dat we eruit halen wat er redelijkerwijs uit te halen is. Zie ook onze algemene voorwaarden.

We hebben veel materiaal bij ons en parkeren graag vlak bij de deur. Is er bij jou alleen betaald parkeren, zoals in de binnenstad van Leeuwarden of Groningen, dan rekenen we de parkeerkosten door. Een plek op je oprit of een bezoekersvergunning voorkomt die kosten. Laat het ons gerust vooraf weten.

Ja. Na de reiniging kunnen we een textielbeschermer aanbrengen. Die maakt de stof vuil- en vochtafstotend, zodat een gemorst glas of een modderpoot minder kans krijgt om in te trekken. Ideaal met kinderen of huisdieren.

Banken, bankstellen, hoekbanken, fauteuils, relaxstoelen, eetkamerstoelen, poefs, matrassen, vloerkleden, vloerbedekking, trapbekleding, stoffen autostoelen en lounge- of tuinkussens. We reinigen alle soorten stoffen bekleding. Leer, suède en kunstleer reinigen we niet.

Maak de bank en de ruimte eromheen vrij: kussens die niet vastzitten, dekens en speelgoed eraf, en een vrije loop van de voordeur naar de kamer. Heb je zelf al iets op een vlek geprobeerd? Vertel het ons vooraf, dan houden we er rekening mee. Een stopcontact en een kraan in de buurt zijn handig.

Meestal binnen enkele dagen. Bij spoed, zoals een ongelukje, waterschade of een verhuizing, kunnen we vaak sneller schakelen. Geef je je woonplaats door, dan krijg je meteen de eerste 3 beschikbare momenten waarop we in jouw regio zijn.

We zijn telefonisch bereikbaar, maar staan het grootste deel van de dag bij klanten aan het werk. Je bent daarom het snelst geholpen via WhatsApp: stuur een foto van de bank, het matras of het vloerkleed en, als je ze weet, de afmetingen en je woonplaats. Je kunt ook mailen naar info [at] pristinemeubelreiniging.nl of het formulier Gratis adviesgesprek invullen.